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当手机收到短信验证码但上面不显示号码时，可能是由于隐私保护设置或运营商的特殊处理导致的。以下是几种可能的解决方法。
1、检查短信应用设置：进入手机的短信应用，查看是否有关于隐藏号码或私密短信的设置，有些手机会根据用户的设置，隐藏发送方的号码。
2、运营商查询：联系手机运营商的客服部门，询问他们是否对短信进行了特殊处理，或者是否有相关设置影响了短信显示。
3、第三方应用干扰：如果您使用了第三方短信应用或安全软件，可能是这些应用对短信进行了处理，尝试切换到手机自带的短信应用，看看是否仍然不显示号码。
4、重启手机：重启手机可以解决一些临时的软件问题，重启后，查看短信是否显示号码。
5、检查短信内容：虽然不显示号码，但如果短信内容中有关于验证码的信息，您可以根据提示操作，输入验证码时不需要知道发送方号码。
6、隐私保护考虑：如果您担心可能是诈骗短信或涉及隐私泄露的问题，建议不要随意点击短信中的链接或输入个人信息，对于不确定的短信，最好通过其他方式验证其真实性，如联系相关机构确认。
如果以上方法都无法解决问题，建议您咨询手机制造商或运营商的客服部门，了解更详细的解决方案，确保手机安全，不要随意下载未知来源的应用，以免遭受安全威胁。